Politique de confidentialité


Politique de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous pouvez nous contacter pour toute demande relative à vos données:

Contact: astrofineart@gmail.com.

Téléphone: +46 (0) 702863714

Adresse: Katedervägen 12, 22467 Lund, Suède

 

Pour les termes et conditions de nos produits et services, veuillez visiter cette page

 

Quel type d'informations collectez-vous?


Nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et les informations de connexion. En outre, nous pouvons recevoir, collecter et stocker toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page.

 

Comment collectez-vous les informations?


Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous.

 

Pourquoi collectez-vous ces informations personnelles?


Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:

 

  1. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ainsi que pour exécuter les services proposés et les transactions sécurisées;

  2. Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels lorsque l'utilisateur s'abonne à notre newsletter ou à notre adhésion;

  3. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services;

  4. pour sauvegarder notre intérêt légitime à fournir à notre site Web les meilleures fonctionnalités possibles et pour permettre une configuration conviviale, sécurisée et efficace du site Web

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables

 

Comment stockez-vous, utilisez-vous, partagez-vous et divulguez-vous les informations personnelles des visiteurs de votre site?


Notre site Web est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Nous utilisons également Google Analytics, Facebook Pixel et Visitor Analytics afin de suivre les statistiques de trafic sur les pages Web. Ascend by Wix est notre logiciel de relation client pour communiquer avec les clients pour les commandes et les informations d'expédition. Vos informations (nom, adresse, email et numéro de téléphone) ne sont communiquées à nos transporteurs que lors de l'expédition des marchandises commandées.

 

Nous utilisons également Google Ads, Facebook Ads et Microsoft Advertising à des fins de promotion. Si vous accédez à notre site Web via une publicité de ces fournisseurs, un cookie provenant de ces fournisseurs de services peut être placé sur votre ordinateur.

 

Le site est hébergé et sécurisé sous cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par notre site Web respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Les cartes d'achat et les boutons Acheter maintenant utilisent les systèmes de paiement Paypal et Stripe. Nous ne collectons pas d'informations sur les cartes de crédit car cela se fait via les services Paypal et Stripe. Voir https://stripe.com/ et https://www.paypal.com/us/home

Le transfert des informations de l'utilisateur a lieu exclusivement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements.

 

Les données ne sont pas transmises ou utilisées à d'autres fins que pour servir nos services et produits.

 

Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution des contrats. Après exécution intégrale du contrat ou après suppression de votre compte client, vos données seront bloquées au regard des délais de conservation fiscale et commerciale requis par la loi puis supprimées à l'issue de ces délais.

 

Comment communiquez-vous avec les visiteurs de votre site?


Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre commande, de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre commande ou votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter pour appliquer nos conditions générales, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

 

Comment utilisez-vous les cookies et autres outils de suivi?

Cookies: Pour que certaines de ces technologies fonctionnent correctement, un petit fichier de données («cookie») doit être téléchargé et stocké sur votre appareil.

 

L'utilisateur a la possibilité de définir ses propres paramètres de cookies avec le pop-up automatique "Paramètres des cookies" lors de l'accès à la page Web et le consentement de l'utilisateur est nécessaire pour utiliser nos services. L'utilisateur peut choisir différentes options et activer ou désactiver les cookies marketing, fonctionnels et analytiques.

 

Par défaut, nous utilisons plusieurs cookies persistants à des fins d'authentification de session et de l'utilisateur, de sécurité, de conservation des préférences de l'utilisateur (par exemple, concernant la langue et les paramètres par défaut), la stabilité de la connexion (par exemple, pour télécharger des médias, utiliser les fonctionnalités de commerce électronique, etc.) , le suivi des performances de nos services et campagnes de marketing, et généralement la fourniture et l'amélioration de nos services.

 

Si vous souhaitez supprimer ou bloquer des cookies, veuillez vous référer à la zone d'aide et d'assistance de votre navigateur Internet pour obtenir des instructions sur la façon de localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies.

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation des futurs cookies ou technologies de suivi peut vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos Services, ou peut autrement nuire à votre expérience utilisateur.

 

Ciblage / reciblage comportemental: certains services tiers et réseaux publicitaires peuvent afficher de la publicité sur notre site Web, sur les applications Wix et sur les applications mobiles Wix, ou gérer notre publicité sur d'autres sites Web. Ces parties peuvent utiliser certaines technologies de suivi pour collecter certaines informations sur vos activités sur les Services et différents Services tiers afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts et préférences. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de certains annonceurs et réseaux publicitaires en cliquant ici (ou si vous êtes situé dans l'Union européenne, cliquez ici (fourni par YourChoicesOnline.eu).

 

Comment les visiteurs de votre site peuvent-ils retirer leur consentement?


Si vous ne souhaitez plus que nous stockions et traitions vos données, veuillez nous contacter à astrofineart@gmail.com. Notez que lorsque vous commandez des marchandises, nous sommes tenus par la loi de conserver des enregistrements de vos commandes.

 

Inscription à la newsletter et adhésion

 

Si vous souhaitez opter, l'utilisateur peut s'abonner à notre newsletter (envoyée par e-mail) pour recevoir les dernières informations sur notre site Web et des offres spéciales et des réductions. La newsletter est envoyée via notre CRM Ascend by Wix. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en désactivant «se désinscrire» dans la newsletter.

Si vous souhaitez opter, l'utilisateur peut également devenir membre afin de suivre ses commandes et utiliser les mêmes informations pour les nouvelles commandes. L'utilisateur peut alors créer un login pour accéder à ses informations. Contactez-nous si vous souhaitez annuler et supprimer votre adhésion.

 

Mises à jour de la politique de confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il.

 

Méthodes de payement

 

Nous n'accédons ni ne stockons les détails de votre carte de crédit, ces informations sont traitées via des processeurs de paiement sécurisés. Nous utilisons Paypal et Stripe. Les fournisseurs supplémentaires Giropay, Klarna et le paiement SEPA sont traités via le traitement des paiements Stripe. Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons, lors du paiement, transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à leurs méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement pour vous . Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la propre déclaration de confidentialité de Klarna .

 

Questions et vos coordonnées
Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, vous êtes invité à nous contacter à astrofineart@gmail.com

 

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