Termes et conditions

1. Accord

2. Commande et paiement

3. Impression et expédition

4. Retour et remboursements

5. Règlement des différends

6. Carte-cadeau

7. Coupon et réductions

8. Droits d'auteur

9. Loi applicable

10. Confidentialité

 

Général

Astrofineart a son siège social en Suède, numéro d'organisation 7605123756 et immatriculé à la TVA (TVA: SE760512375601).

Contact: astrofineart@gmail.com.

Téléphone: +46 (0) 702863714

Une robe:

Katedervägen 12,

22467 Lund,

Suède

 

Astrofineart est également enregistré à la TVA au Royaume-Uni:

Numéro de TVA 373 9859 35

David James, adresse professionnelle:

RECETTES ET DOUANES HM
MAISON RUBIS
8 PLACE RUBIS
ABERDEEN
AB10 1ZP
GB

 

- Remarque sur la TVA pour l'UE: Tous les prix indiqués sur le site sont inclus la TVA pour l'UE. Nous sommes une petite entreprise en dessous du seuil de chiffre d'affaires au sein de l'Union européenne pour appliquer la TVA spécifique à un pays de l'UE. Selon la réglementation européenne en vigueur, la TVA pour les consommateurs européens est dans notre cas la TVA suédoise appliquée à nos produits (25%).

- Note sur la TVA pour le Royaume-Uni: Tous les prix indiqués sur le site sont TTC pour le Royaume-Uni (20%). Les prix sont en euros et vous seront facturés en euros, des frais éventuels peuvent s'appliquer par votre carte de crédit / banque pour les taux de change dans votre devise.

- Pour les commandes hors UE et hors Royaume-Uni, la TVA n'est pas incluse au moment du départ. Remarque Les taxes locales (par exemple la TVA / TPS) sont toujours payables sur les marchandises importées de l'Union européenne si vous êtes situé en dehors de l'Europe (UE) et que l'expédition est de la zone UE. Le destinataire est tenu de payer les frais d'importation et autres taxes locales .

 

Vérifiez ici pour plus d'informations sur les produits

 

1. Accord

Ces conditions générales (les «Conditions») s'appliquent lorsque vous en tant que consommateur («Vous») passez une commande via www.astrofineart.com et les pages associées (le «Site»). Les conditions ne s'appliquent qu'à vous qui êtes un consommateur et qui passez des commandes via le Site. Si vous achetez en tant qu'entreprise, d'autres conditions d'achat peuvent s'appliquer et vous devez nous contacter. Pour pouvoir commander sur le Site, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. L'utilisateur reconnaît accepter les termes et conditions lors de l'achat sur le Site en cochant la case correspondante lors du paiement.

 

Astrofineart se réserve le droit à la vente finale ainsi qu'à une image et des erreurs de frappe sur le site, telles que des erreurs dans la description du produit ou des spécifications techniques, des prix incorrects et des ajustements de prix (tels que des changements de prix de fournisseurs ou des changements de devise). Astrofineart se réserve le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment. Si un prix incorrect a été saisi pour un article que vous avez commandé, Astrofineart vous en informera bien entendu et attendra votre approbation du prix corrigé avant qu'Astrofineart ne poursuive la commande. Toutes les informations d'image sur le site doivent être considérées comme des illustrations uniquement. De telles illustrations ne peuvent garantir l'apparence exacte du produit.

 

2. Commande et paiement

 

Les utilisateurs peuvent acheter des produits en utilisant une carte de crédit valide en utilisant les paniers d'achat. L'utilisateur peut choisir de payer via le service Paypal ou directement par carte de crédit en utilisant Stripe lors de l'utilisation du panier. Le prix que vous payez est fixé au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande payée (dans le cas où les frais de port dus à un emplacement spécifique sont très élevés), et dans un tel cas le remboursement sera effectué. Vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été soumise, ou contacter immédiatement astrofineart@gmail.com si vous souhaitez annuler. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison du produit est correcte. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout produit qu'un client ne reçoit pas en raison d'erreurs dans l'adresse de livraison qui nous a été donnée.

 

2.1 Pour les commandes sur url / shop-astronomy-posters, en utilisant le panier (icône en haut à droite) " SHOP" : Vous recevez une confirmation de votre paiement via le service de messagerie PayPal lors de l'utilisation de Paypal ou une notification d'Astrofineart concernant la confirmation de votre commande lors du paiement par carte de crédit (voir Stripe.com pour plus d'informations sur le paiement par carte de crédit). Une fois le paiement effectué, une confirmation de votre commande est alors envoyée à votre adresse e-mail avec une facture par Astrofineart (vérifiez votre boîte mail spam au cas où vous n'auriez pas reçu de notification dans votre boîte de réception). Les paiements Giropay, Klarna et SEPA peuvent également être disponibles en fonction de votre pays. Ces options de paiement sont traitées via STRIPE.

 

2.2 Pour le paiement express «acheter maintenant» bouton bleu « PayPal Acheter maintenant» pour la carte-cadeau / chèque-cadeau, le paiement s'effectue via le système PayPal (redirection sur le site PayPal, connectez-vous pour un achat direct). Après le paiement, vous êtes redirigé vers ce site Web et un message de confirmation de votre commande. Comptez 24 heures pour la confirmation de votre commande.

 

2.3 Pour une commande d'impression personnalisée en utilisant le formulaire « VOTRE IMPRESSION PERSONNALISÉE» , un devis pour l'impression et l'expédition et une photo de l'impression en basse résolution (non utilisée pour l'impression réelle) est envoyé à votre e-mail pour commentaires et après confirmation à procéder à la commande. La commande finale avec les instructions de paiement (Paypal, carte de crédit et autres options) est ensuite envoyée à votre adresse e-mail. Une fois la facture payée, nous procéderons à votre commande et à l'expédition.

 

si vous êtes situé en dehors de l'Europe (zone UE) et du Royaume-Uni : Remarque Les taxes locales (par exemple TVA / TPS) sont toujours payables sur les marchandises importées de l'Union européenne si vous êtes situé en dehors de l'Europe (UE) et que l'expédition est de la zone UE. Les clients britanniques bénéficient de services d'impression locaux au Royaume-Uni. Le destinataire est tenu de payer les frais d'importation et autres taxes locales. Les prix excluent la taxe de vente au moment du départ lorsque la destination est en dehors de l'UE et du Royaume-Uni lorsque vous effectuez un achat sur la page "Boutique" une fois que vous avez sélectionné la destination hors UE appropriée. Nous nous réservons le droit de refuser une commande payée (dans le cas où les frais de port dus à un emplacement spécifique sont très élevés), et dans un tel cas le remboursement sera effectué.

 

3. Impression et expéditions

Les travaux d'impression sont traités directement lors de l'envoi de la confirmation de votre commande. La production est externalisée grâce à un accès mondial à des laboratoires d'impression professionnels avec des normes élevées. Ils sont produits le plus près possible de votre emplacement en Europe (zone UE et Royaume-Uni) et expédiés dans un emballage solide directement chez vous par des coursiers fiables (UPS, Postnord, Royal Mail et autres, nous nous efforçons de trouver le moins cher et le plus sûr) solution pour expédier la marchandise) avec suivi pour la réception lorsque disponible. Les tirages sont soigneusement recouverts d'un papier protecteur et enroulés dans un tube en carton pour le grand format ou dans des emballages plats en carton pour le petit format.

 

Le statut de votre commande vous est envoyé via une notification par Astrofineart ou par PayPal. Le numéro de suivi du courrier lorsqu'il est disponible vous est envoyé par e-mail via une notification par Astrofineart (vérifiez votre boîte de courrier indésirable pour la notification Astrofineart).

 

Notez que dans certains pays, le suivi peut ne pas être disponible. La livraison gratuite dans la zone UE et Royaume-Uni s'applique pour les commandes supérieures à 50 € (après rabais, remises le cas échéant). Pour les pays hors UE / Royaume-Uni, un tarif d'expédition forfaitaire s'applique et varie en fonction de la destination. Les frais de port sont ajoutés au moment du départ.

 

Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables en Europe à compter de la confirmation de commande pour les impressions papier (5 à 10 jours ouvrables supplémentaires peuvent survenir pour les impressions encadrées, acryliques et aluminium Dibond). Pour les impressions personnalisées, nous nous efforçons de livrer sous 4 semaines au plus tard, en fonction de la demande. Le délai de livraison en dehors de l'Europe dépend de la destination finale et peut varier considérablement en fonction de l'emplacement et des exigences douanières.

 

4. Retour et remboursement

Bien que très improbable, le retour pour des défauts d'impression tels que des rayures, des déchirures ou des impressions endommagées pendant l'expédition est possible et remboursable. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre bien pour réclamer le retour et les défauts en contactant astrofineart@gmail.com en cas de problème. Fournissez des informations sur les défauts, de préférence avec des images et une description et votre référence de commande.

Les réclamations ou demandes de remboursement pour des tirages insatisfaisants en termes de qualité artistique et / ou d'aspects techniques tels qu'une mauvaise résolution / netteté du point de vue de l'utilisateur ne sont pas remboursables. Notez que les couleurs des impressions peuvent différer de ce que vous pouvez voir sur votre moniteur, au cas où votre moniteur ne serait pas correctement calibré.

 

5. Règlement des différends

La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible à cette adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ En cas de litige, et sous réserve du respect des conditions légales, nous participerons à une procédure de médiation. Le Centre Européen des Consommateurs de chaque pays est chargé de vous fournir des informations et de vous orienter vers l'entité compétente pour le règlement amiable des litiges. European Consumer Center Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl Allemagne Téléphone: E-mail: info@cec-zev.eu

 

6. Cartes-cadeaux

L'achat d'une carte-cadeau n'est possible que via Paypal (ou le système de carte de crédit de Paypal). Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que contre des marchandises (hors frais d'expédition) et sont valables 1 an à compter de la date d'émission - les retours et les remboursements en espèces ne sont pas possibles. Il n'est valable que pour une seule commande. Un code cadeau peut être utilisé par commande. Si le coupon n'est pas entièrement utilisé, la différence ne peut pas être réclamée. Vous pouvez utiliser votre chèque-cadeau dans notre BOUTIQUE ou VOTRE IMPRESSION PERSONNALISÉE . Sur la page BOUTIQUE, ajoutez simplement votre article au panier et entrez le code du chèque-cadeau lors de votre commande. Le montant sera automatiquement déduit du prix (TVA incluse le cas échéant) mais hors frais de livraison le cas échéant. Pour une impression personnalisée, remplissez le numéro de code dans le formulaire, et il sera inclus dans notre offre. Si la valeur de votre commande dépasse la valeur du bon cadeau, vous devez régler la différence en suivant les instructions (paiement par carte de débit) ainsi que les frais d'expédition le cas échéant.

 

7. Bons et réductions

Nous pouvons offrir des coupons et des réductions de temps en temps à des fins promotionnelles. Ils peuvent avoir une disponibilité limitée. Ils ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits dans la BOUTIQUE et les remboursements en espèces ne sont pas possibles. La réduction s'applique uniquement aux marchandises et non aux frais d'expédition. Si le coupon n'est pas entièrement utilisé, la différence ne peut pas être réclamée. Le code peut être entré dans le processus de paiement avant la confirmation finale de votre commande. La remise sera affichée dans le récapitulatif de la commande une fois appliquée. La remise s'applique aux marchandises, y compris la TVA le cas échéant uniquement et elles ne peuvent pas être réclamées sur les frais d'expédition.

 

8. Droits d'auteur

Vous n'acquérez que la propriété matérielle de l'impression. Aucun autre droit n'est accordé ou implicite. Toute reproduction (copie), diffusion, location, exposition publique ou autre utilisation analogique ou numérique n'est pas autorisée. Veuillez contacter Astrofineart si vous souhaitez acquérir des droits ou des autorisations.

 

9. Loi applicable

La construction, la validité et l'exécution de ces Conditions et de chaque Contrat sont régies par les lois suédoises, et les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux suédois pour résoudre tout litige entre elles.

 

10. Confidentialité

Consultez notre politique de confidentialité.

 

Pour toute question, vous pouvez me contacter: astrofineart@gmail.com

version: 21 mai 2021