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Termes et conditions

1. Accord

2. Commande et paiement

3. Impression et expédition

4. Retours et remboursements

5. Règlement des litiges

6. Carte cadeau

7. Coupons et réductions

8. Droits d'auteur

9. Droit applicable

10. Confidentialité

 

Général

Astrofineart a son siège social en Suède sous le numéro d'organisation 7605123756 et est enregistré à la TVA (TVA : SE760512375601).

Contact : astrofineart@gmail.com.

Téléphone : +46 (0) 702863714

Une robe:

Katedervägen 12,

22467 Lund,

Suède

Nous pouvons vendre et expédier dans tous les pays de l'UE. Hors UE, nous vous conseillons de commander via la boutique Redbubble :  https://www.redbubble.com/people/davidjames123/shop

- Remarque sur la TVA pour l'UE : Tous les prix indiqués sur le site sont TTC pour l'UE. Nous sommes une petite entreprise sous le seuil de chiffre d'affaires au sein de l'Union européenne pour l'application de la TVA spécifique à un pays de l'UE. Selon la réglementation européenne en vigueur, la TVA pour les consommateurs de l'UE est dans notre cas la TVA suédoise s'appliquant à nos produits (25%).

- Pour les non-UE, la TVA n'est pas incluse au moment du départ. Remarque Les taxes locales (par exemple TVA/TPS) sont toujours payables sur les marchandises importées de l'Union européenne si vous êtes situé en dehors de l'Europe (UE)  et que l'expédition provient de la zone UE. Le réceptionnaire est tenu de payer les droits d'importation et autres taxes locales .

Vérifiez ici pour plus d'informations sur les produits

1. Accord

Les présentes conditions générales (les "Conditions") s'appliquent lorsque vous, en tant que consommateur ("Vous"), passez une commande via www.astrofineart.com et les pages associées (le "Site"). Les conditions ne s'appliquent qu'à vous qui êtes un consommateur et qui passez des commandes via le Site. Si vous achetez en tant qu'entreprise, d'autres conditions d'achat peuvent s'appliquer et vous devez nous contacter. Pour pouvoir commander sur le Site, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. L'utilisateur reconnaît accepter les conditions générales de vente lors de l'achat sur le Site en cochant la case correspondante lors du paiement.

Astrofineart se réserve le droit de la vente finale ainsi que des erreurs d'image et de frappe sur le Site, telles que des erreurs dans la description du produit ou les spécifications techniques, des prix incorrects et des ajustements de prix (tels que des changements de prix des fournisseurs ou des changements de devise). Astrofineart se réserve le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment. Si un prix incorrect a été entré pour un article que vous avez commandé, Astrofineart vous en informera bien sûr et attendra votre approbation du prix corrigé avant qu'Astrofineart ne poursuive la commande. Toutes les informations d'image sur le site doivent être considérées comme des illustrations uniquement. De telles illustrations ne peuvent garantir l'apparence exacte du produit.

2. Commande et paiement

Les utilisateurs peuvent acheter des produits en utilisant une carte de crédit valide en utilisant les paniers. L'utilisateur peut choisir de payer via le service Paypal ou directement par carte de crédit en utilisant Stripe lors de l'utilisation du panier. Le prix que vous payez est fixé au moment de la commande.  Nous nous réservons le droit de refuser une commande payée (dans le cas où les frais de port dus à une localisation précise sont très élevés), et dans ce cas un remboursement sera effectué.  Vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été soumise, ou contactez immédiatement astrofineart@gmail.com si vous souhaitez annuler. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison du produit est correcte. Nous déclinons toute responsabilité pour tout produit qu'un client ne reçoit pas en raison d'erreurs dans l'adresse de livraison qui nous a été fournie. 

2.1 Pour les commandes sur url/shop-astronomy-posters, en utilisant le panier (icône en haut à droite) " SHOP" :   Vous recevez une confirmation de votre paiement soit via le service de messagerie PayPal lorsque vous utilisez Paypal ou une notification d'Astrofineart concernant la confirmation de votre commande lors du paiement par carte de crédit (voir Stripe.com pour plus d'informations sur le paiement par carte de crédit). Une fois le paiement effectué, une confirmation de votre commande est alors envoyée à votre adresse e-mail avec une facture par Astrofineart (vérifiez votre boîte de courrier indésirable au cas où vous n'auriez pas reçu de notification dans votre boîte de réception). Les paiements Giropay, Klarna et SEPA peuvent également être disponibles en fonction de votre pays. Ces options de paiement sont traitées via STRIPE. 

2.2 Pour toute commande d'impression personnalisée via le formulaire " VOTRE IMPRESSION PERSONNALISÉE " , un devis d'impression et d'expédition ainsi qu'une photo de l'impression en basse résolution (non utilisée pour l'impression réelle) vous sont envoyés par e-mail pour commentaires et dès votre confirmation à procéder à la commande. La commande finale avec les instructions de paiement (Paypal, Carte de crédit et autres options) est ensuite envoyée à votre adresse e-mail. Une fois la facture payée, nous procéderons à votre commande et à son expédition. 

si vous êtes situé en dehors de l'Europe (zone UE) : Remarque Les taxes locales (par exemple TVA/TPS) sont toujours payables sur les marchandises importées de l'Union européenne si vous êtes situé en dehors de l'Europe (UE) et que l'expédition se fait depuis la zone UE. Le destinataire est tenu de payer les frais d'importation et autres taxes locales. Les prix excluent la taxe de vente au moment du paiement lorsque la destination est en dehors de l'UE lorsque vous achetez sur la page "Magasin" une fois que vous avez sélectionné la bonne destination hors UE. Nous nous réservons le droit de refuser une commande payée (dans le cas où les frais de port en raison d'un emplacement spécifique sont très élevés), et dans ce cas, un remboursement sera effectué. 

3. Impression et expéditions

Les travaux d'impression sont traités directement lors de l'envoi de la confirmation de votre commande. La production est externalisée grâce à un accès mondial à des laboratoires d'impression professionnels aux normes élevées. Ils sont produits le plus près possible de votre emplacement en Europe (zone UE) et expédiés dans un emballage solide directement par des coursiers fiables (UPS, Postnord, Royal Mail et autres, nous nous efforçons de trouver le moins cher et le plus sûr. solution pour expédier la marchandise) avec suivi pour la réception lorsqu'il est disponible. Les tirages sont soigneusement recouverts d'un papier protecteur et roulés dans un tube en carton pour les grands formats ou dans des emballages plats en carton pour les petits formats.

 

Le statut de votre commande vous est envoyé par notification par Astrofineart ou par PayPal. Le numéro de suivi du courrier, lorsqu'il est disponible, vous est envoyé par e-mail via une notification par Astrofineart (vérifiez votre boîte de spam pour la notification Astrofineart).

Notez que dans certains pays, le suivi peut ne pas être disponible. La livraison gratuite dans la zone UE s'applique pour les commandes supérieures à 90 € (après rabais, remises le cas échéant). Pour les pays non membres de l'UE, un tarif d'expédition forfaitaire s'applique et varie selon la destination. Les frais d'expédition sont ajoutés au moment du paiement.

Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés en Europe à compter de la confirmation de commande pour les tirages papier (5 à 10 jours ouvrés supplémentaires peuvent survenir pour les tirages encadrés, acryliques et aluminium Dibond). Pour les impressions personnalisées, nous nous efforçons de livrer sous 4 semaines au plus tard, selon la demande. Le délai en dehors de l'Europe dépend de la destination finale et peut varier considérablement en fonction du lieu et des exigences douanières.

4. Retour et remboursement

Bien que très peu probable, le retour pour défauts d'impression tels que rayures, déchirures ou impression endommagée causée lors de l'expédition est possible et remboursable. Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre bien pour réclamer un retour et des défauts en contactant astrofineart@gmail.com en cas de problème. Fournissez des informations sur les défauts, de préférence avec des photos et une description et votre référence de commande.

Les réclamations ou demandes de remboursement pour des impressions insatisfaisantes en termes de qualité artistique et/ou d'aspects techniques tels qu'une mauvaise résolution/netteté du point de vue de l'utilisateur ne sont pas remboursables. Notez que les couleurs des impressions peuvent différer de ce que vous pouvez voir sur votre moniteur, au cas où votre moniteur n'est pas correctement calibré.

5. Règlement des litiges

La Commission européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme de règlement des litiges en ligne disponible à cette adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ En cas de litige, et sous réserve du respect des conditions légales, nous participerons à une procédure de médiation. Le Centre Européen des Consommateurs de chaque pays est chargé de vous renseigner et de vous orienter vers l'entité compétente pour le règlement amiable des litiges. Centre européen des consommateurs Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl Allemagne Téléphone :  E-mail : info@cec-zev.eu

6. Cartes-cadeaux

Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que contre des marchandises (hors frais d'expédition) et sont valables 1 an à compter de la date d'émission  - les retours et les remboursements en espèces ne sont pas possibles. Il est valable pour une seule commande. Un code cadeau peut être utilisé par commande. Si le coupon n'est pas entièrement utilisé, la différence ne peut pas être réclamée.  Vous pouvez échanger votre chèque-cadeau dans notre BOUTIQUE   ou VOTRE IMPRESSION PERSONNALISÉE ._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Sur la page BOUTIQUE, ajoutez simplement votre article au panier et entrez le code du chèque-cadeau lors du paiement. Le montant sera automatiquement déduit du prix (TVA incluse le cas échéant) mais hors frais de livraison le cas échéant. Pour une impression personnalisée, remplissez le numéro de code dans le formulaire, et il sera inclus dans notre offre.  Si la valeur de votre commande dépasse la valeur du bon cadeau, vous devez payer la différence en suivant les instructions (paiement par carte de débit) ainsi que les frais de port le cas échéant. 

7. Coupons et réductions

Nous pouvons offrir de temps en temps des coupons et des remises à des fins promotionnelles. Leur disponibilité peut être limitée. Ils ne peuvent être utilisés que pour acheter des marchandises dans la BOUTIQUE et les remboursements en espèces ne sont pas possibles. La réduction s'applique uniquement aux marchandises et non aux frais d'expédition. Si le coupon n'est pas entièrement utilisé, la différence ne peut pas être réclamée. Le code peut être saisi lors du processus de paiement avant la confirmation finale de votre commande. La réduction sera affichée dans le récapitulatif de la commande une fois appliquée. La remise s'applique aux marchandises, y compris la TVA lorsqu'elle est applicable uniquement et elles ne peuvent pas être réclamées sur les frais d'expédition.

8. Droits d'auteur

Vous acquérez uniquement la propriété matérielle de l'impression. Aucun autre droit n'est accordé ou implicite. Toute reproduction (copie), diffusion, location, exposition publique ou autre utilisation analogique ou numérique n'est pas autorisée. Veuillez contacter Astrofineart si vous souhaitez acquérir des droits ou des autorisations. Exception aux images créditées à la NASA, l'ESA, l'ESO sont dans le domaine public et non protégées par le droit d'auteur.

9. Droit applicable

La construction, la validité et l'exécution des présentes Conditions et de chaque Contrat sont régies par les lois suédoises, et les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux suédois pour résoudre tout litige entre elles.

10. Confidentialité

Consultez notre politique de confidentialité.

Pour toute question, vous pouvez me contacter : astrofineart@gmail.com

version : 22 juillet 2022

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